Сколько было всего сказано и написано о важности роли договора… но что толку. Сталкиваясь с необходимостью заключения договора, многие допускают непозволительные ошибки, которые в последствии приводят к немалым убыткам, а порой и полной невозможности получить то, на что рассчитывала сторона при заключении договора.

Вам кажется, что договор отвечает требованиям закона, но в нём могут содержаться прямые и скрытые формулировки, способные создать массу сложностей.

Прежде чем заключить договор с подрядной организацией, его стоит внимательно изучить. Как вариант, перепоручить это квалифицированным лицам.

При оформлении договора обратите внимание на следующие моменты:

· предмет соглашения;

· цену;

· порядок расчётов и срок.

Это важно, чтобы понимать, соответствует ли договор требованиям законодательства. Отражает ли он все высказанные пожеланиям к ремонту. Насколько подробно он отражает возможные финансовые потери, в связи с ремонтом.

Подрядчики, при заключении договора, используют юридически выверенную шаблонную форму, в которой, в первую очередь, учтены интересы фирмы. С высокой вероятностью, их договор не будет отражать реальную стоимость ремонта, так как компаниям выгодно «доить» клиента. Занижая реальную стоимость при заключении, тем самым вовлекая в ремонт, и корректируя её в процессе ремонта.

Необходимо понимать, что договор это не только его текст с правами и обязанностями сторон, но и приложения, которые являются неотъемлемой его частью.

Приложения, также нуждаются во внимательном изучении. И тут окажется, что смета не отражает полный перечень необходимых операций, отсутствует технический проект к будущему ремонту и нет технологических карт выполняемых работ. И это лишь малая часть возможных нюансов.

Выявив недостатки, настаивайте на внесении изменений в типовой договор. В дальнейшем это избавит от возможных проблем. Запомните, договор должен быть вам понятен, а его статьи - прозрачны.

Не уверены, что справитесь самостоятельно? Не беда! Перепоручите работу по проверке договора квалифицированным лицам.

Представим, что вы выбрали ремонтную организацию и одним из факторов, который произвёл на вас впечатление, стало наличие технического надзора.

Скорее всего, представители компании вам уже успели рассказать про многоуровневый контроль качества ремонта. Вы узнали, что венцом этого контроля являются эти бравые парни, которых боятся все мастера и прорабы. И доверительно поведали, что их побаивается даже сам генеральный директор. А всё потому, что подразделение подчиняется напрямую владельцу бизнеса. Вот как!

Но так ли это? Реальна ли польза от внутренней службы технического надзора? Можно ли положиться на их мнение и перестать беспокоиться о качестве производимых работ? Давайте разбираться.

Для начала, стоит уяснить, что технический надзор – это лишь средство продвижения услуги ремонта. Иначе говоря, маркетинговая уловка, которую клиент расценивает как дополнительное преимущество при выборе подрядчика.

В структуре компании, технический надзор хоть и независимое подразделение, но заработную плату получают в том же месте, что и мастера. И соответственно, рубить сук, на котором сидят, не станут. Делайте вывод.

Разумеется, зарплату сотрудникам технадзора не просто так платят. И им приходится выезжать на объекты. Вот только цель выявления нарушений иная, чем заявлено в рекламных проспектах. Вы спросите какая? Материальная! Компания заинтересована платить мастерам как можно меньше или вообще не платить за плохо выполненную работу. Будут ли устранять выявленные нарушение? Вопрос… Да и зачем, если вы об этом никогда не узнаете?

Возможно, вам сообщат о чём-то незначительном, что легко и без особых вложений можно устранить. Тем самым покажут, что компания стоит на страже ваших интересов. И вам даже выдадут на руки протокол проверки или иной похожий документ. Но не более того.

Но хуже всего то, что квалификация того самого венца, в многоуровневом контроле качества, оставляет желать лучшего. При оценке состояния ремонта в квартирах наших заказчиков, часто приходится сталкиваться с откровенным незнанием технологий и нормативов специалистами технического надзора подрядных организаций.

Уверен, что и вы могли стать свидетелями подобной работы:

· инспектор приезжает без средств контроля, осмотр осуществляет только визуальный, работу свою комментирует фразами типа «тут всё хорошо», «всё ровно» и т.п.;

· на вопросы про методику проверки отвечает уклончиво, в терминологии не силён, на нормативные акты не ссылается;

· в инструментарии нет ни одного нормативного документа, продемонстрировать свои знания не может даже в теории;

Косвенно, о качестве внутреннего технического надзора вы можете судить по поведению мастеров, при упоминании технического надзора. Если технадзор действительно гроза производства, как вас убеждали ранее при заключении договора, то по лицам мастеров вы всё поймете. Но скорее всего, вы услышите, что-то нелестное в их адрес.

А что же в итоге? А в итоге понимание, что чаще всего, технический надзор используется компанией как инструмент штрафов и депремирования мастеров и прорабов, но не как средство повышения качества работ. В сезон же и этот инструмент не работает, потому как заказов много, мастеров не хватает, и бить их палками становится никому невыгодно.

Что делать? С тех пор, как Чернышевский написал одноименное произведение, прошло больше века, но мы до сих пор задаёмся этим вопросом. Но зачем усложнять себе жизнь? Заказывайте услугу по сопровождению ремонта на стороне. Если хотите сэкономить на ремонте, это не повод отказываться от независимой проверки. Приглашайте экспертов периодически, на важные этапы ремонта: осметчивание, сдача работ, оплата.

Ремонт - это длительный и кропотливый процесс. В нём много технологических операций, материалов, задач и исполнителей. И, конечно, в нём будет много ваших нервов и денег.

Если верить словам сотрудников подрядных компаний или частных мастеров, то окажется, что точную стоимость ремонта назвать невозможно. Оправдываясь тем, что в рабочем процессе много тонкостей, нюансов и предусмотреть все, невозможно.

Вот как! Иначе говоря, любой продукт и услуга имеет себестоимость, а ремонт нет. Нонсенс! Почему глядя на стены новостройки, нельзя посчитать стоимость работ и материалов? Почему смета возрастает в несколько раз, а на возникающие вопросы следуют лишь ответы вроде «возникли сложности» или «этот момент нельзя было учесть изначально»?

Прекрасно, давайте заложим аж 10% на подобные моменты, а остальное будем считать или обманом, или низким уровнем компетенций сметчиков и прорабов.

Вот тут-то, самое время взяться за изучение сметы, в которой могут быть заложены лишние работы и применены избыточные технологии.

Изучите предоставленный список материалов. Считая всё до последнего килограмма смесей и растворов можно существенно снизить конечную стоимость затрат на строительные материалы. В компаниях этот процесс, как правило, не автоматизирован, поэтому считают «на глаз» и «с запасом», чтобы сто раз не ездить. И будьте уверены, прораб не забудет закупить материалы под те самые лишние работы, которые не будут выявлены в процессе изучения сметы.

К сожалению, необходимо признать, что общий уровень подготовки мастеров сильно снизился. Как следствие, в ремонтных работах стали возникать технологические нарушения. Часть подобных нарушений - косметические. С подобными нарушениями можно смириться. Но могут возникнуть критические, влияющие на безопасность. Исправление которых, отразится на экономике ремонта. И вот тут, запомните, вы не должны оплачивать работы, выполненные с нарушениями, в полном объеме. Требуйте изменение их стоимости. Помимо этого, переделка работ, скорее всего, повлечёт за собой выход договора за временные рамки, и компания будет вынуждена оплатить вам пени.

Вы ещё не изучили заключённый договор с подрядной организацией? Сейчас, самое время.

Когда соседи делают ремонт, понимаешь, что настоящее оружие пролетариата - перфоратор.
 

Я не счастливый новосёл, вселяющийся в новостройку, где нет проблем с ремонтирующимися соседями, так как все заселяются одновременно и шумят, соответственно тоже - одновременно. Меня угораздило начать ремонт в доме старого фонда. И это накладывает на меня ряд ограничений. А «благодарные» соседи, с радостью, добавят мне седых волос своими жалобами в управляющую компанию, во всевозможные инстанции и скандалами на лестничной клетке. Но нужно ли идти на поводу у жалующихся жильцов дома?

Давайте определимся на, что могут пожаловаться соседи? Конечно, на шум во время работ. Но, даже если вы производите все работы в часы, установленные действующим федеральным законодательством, к вам могут возникнуть вопросы иного характера. Такие как: законна ли ваша перепланировка, в порядке ли документы ваших рабочих. В случае обнаружения несоответствий соседи в победоносной тишине будут пить шампанское, а вы валерьянку и разбираться со штрафами.

Но не стоит пренебрегать человеческими отношениями. Предупредите соседей о предстоящем ремонте. Лично, если есть такая возможность, или развесив объявление в подъезде. Проявите вежливость и участие при общении с соседями. Договориться всегда проще, чем решать возникшую конфликтную ситуацию. Возможно, соседям требуется какая-либо помощь в мелком ремонте, которую ваша бригада могла бы выполнить.

После того, как удалось снять все или хотя бы часть вопросов с соседями, обсудите их со своей бригадой ремонтников. Предупредите прораба о графике шумных работ с поправкой на мнение соседей. Важно донести до него, что нарушение бригадой режима тишины неприемлемо и повлечёт наказание. Ещё лучше, закрепить изложенные условия в договоре на выполнение работ.

Не стоит забывать о чистоте. Лестничная клетка и лифты, не должны быть грязными и захламлены мусором. Особенно, на это стоит обратить внимание во время черновых работ. Напомните рабочим, что строительный мусор запрещено отправлять в контейнер с бытовыми отходами и обсудите с прорабом, на какие дни необходимо заказать контейнер.

Так же, стоит узнать у своих рабочих отношение к курению. И если кто-либо в бригаде курит, попросить их не курить на лестничной клетке. Напомнив им, что по закону, курение в общественных местах запрещено и повлечёт наказание.

Да, всех ублажить не получится и ремонт не всегда проходит гладко. Но постараться минимизировать возможные риски вы всегда в состоянии.

Душ или ванна? Ломать стены или оставить? Универсальных советов не существует. Тем не менее, возможно, эти рекомендации кому-то помогут начать ремонт правильно.

Демонтируйте межкомнатные перегородки

Неоднозначный совет. И не в каждой квартире это реализуемо. Однако, если квартира позволяет, не бойтесь сломать пару перегородок. Это может быть отличным решением в переосмыслении пространства. Порой, можно сохранить все стены, и квартира отлично смотрится. Но иногда необходимо их сломать, чтобы получить пространство, которое станет хорошей отправной точкой в моделировании нового пространства.
Помните, удаление стены - серьезное дело. Убедитесь, что ваш дизайнер и подрядчик согласны с тем, что это возможно.

Долой маленькие кухни

В современном мире кухни стали иметь гораздо более приятный дизайн и играют важную роль для обычного владельца квартиры. Сегодня людям нравится открывать кухню, объединяя её с комнатой. Превращая кухню в центральную часть квартиры.
К сожалению, во многих старых домах кухни небольшого размера, и почти всегда они огорожены стенами со всех сторон. Открытие кухни поможет сделать пространство больше. А если у вас есть современные бытовые приборы, это улучшит эстетику пространства.
Помните, удаление стены - серьезное дело. Убедитесь, что ваш дизайнер и подрядчик согласны с тем, что это возможно.

Душ или ванна?

Одна из современных тенденций ремонта квартир - отказ от ванны в пользу душа. Но это не всегда отличная идея. Хорошо, если в вашей квартире две ванные, и вы можете позволить себе отказаться от ванны в одной в пользу душа в другой. В противном случае, в квартире предпочтительнее иметь ванну.
Помните, ремонт ванной комнаты необходимо тщательно продумать и посмотреть, что работает для вас. И не стоит забывать, маленьким детям нужны ванны.

Скрытое хранение

Шкафы важны, поэтому при планировании квартиры убедитесь, что у вас достаточно шкафов. Стоит обратить внимание на встроенные модули. Шкафы могут быть спроектированы и изготовлены на заказ, или можно работать с производителями шкафов.

Пройдитесь по магазинам

Живя в большом городе, вы не испытываете недостатка в выставочных залах для посещения, где можно получить идеи и увидеть примеры различных конструктивных особенностей квартир. Возьмите отгул или потратьте выходные и сходите в выставочные залы с вашим дизайнером интерьера. Возможно, вам не потребуется компания. В этом случае, не упускайте возможность поговорить с продавцами. В большинстве случаев они очень хорошо осведомлены. Посмотрите, какие у них есть предложения для вас.

Ознакомьтесь с законодательством и нормативными документами

Переустройство или перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения. Убедитесь, что вы правильно понимаете различные строительные правила и положениях. В случае, если вам не понятны какие-либо технические аспекты, не стесняйтесь задавать вопросы вашему дизайнеру или подрядчику.

Понимание всех пунктов договора и сметы

Когда вы нанимаете дизайнера или подрядчика, убедитесь, что понимаете включенные в договор услуги. Спросите, что не включено. Узнайте, какими услугами занимается ваш подрядчик по ремонту квартир, а какими нет.

Коммуникация и координация

Если дизайнер и подрядчик не встречаются до начала ремонта, это очень плохой знак. Все должны быть на одной волне. Ремонт должен проходить с полным пониманием и координацией. Убедитесь, что все в команде находятся в понимании и согласии. Проблемы могут возникнуть, но это не повод для паники. Никто не должен играть в игру с обвинениями. Команда должна работать вместе, чтобы решать любые проблемы таким образом, чтобы это было лучше для вас и квартиры.
Спросите дизайнера и прораба, как часто они будут появляться в квартире. Они не могут быть там каждый день, но они должны будут посещать квартиру так часто, как это необходимо, чтобы завершить проект вовремя и с максимально возможным уровнем качества.

Дизайн-проект мебели

Продумайте заранее расстановку мебели. Это поможет понять, сколько места у вас будет. Вы можете использовать скотч для раскладки мебели на полу перед покупкой. Используйте клейкую ленту, которая не прилипает слишком сильно, чтобы не повредить отделку пола. Или воспользоваться VR-приложениями.

Это ваша квартира

Все, кого вы знаете, будут иметь мнение о ремонте вашей квартиры. Люди скажут вам, что вы должны делать. Ваши друзья, семья, дизайнер интерьеров и подрядчик скажут вам, что делать. Но это ваша квартира и последнее слово всегда должно оставаться за вами. Дизайн вашей квартиры должен сделать счастливыми вас и вашу семью. Никому не позволяйте подталкивать вас к дизайну, который вам не нравится. Убедитесь, что к вашему мнению относятся серьезно и ваши проблемы решены. И помните, вы самая важная сила в дизайне вашей квартиры.