Портрет мастера

Вы никогда не задумывались, что за мастера работают в фирмах по ремонту? Уточню, в самых что ни на есть типичных фирмах, со средней стоимостью по рынку. Или, скажем, свободные мастера, размещающие свои объявления на электронных площадках? Кто эти люди? Какая у них квалификация? Кем она проверялась? А главное, что от них ожидать?

По заявлениям фирм – это сплошь профессионалы своего дела. Если прочитать частные объявления, то у всех мастеров за плечами огромный опыт и вереница положительных отзывов. Но стоит ли верить словам?

 

А КАК НА САМОМ ДЕЛЕ ОБСТОЯТ ДЕЛА?

Проработав много лет в строительном бизнесе, я смог достаточно хорошо оценить уровень квалификации и поведенческие модели мастеров. Об этом я и хочу рассказать.

 

Мастера, имеющие российское гражданство

Родина у нас необъятная, а потому, эта категория мастеров представлена лучше всего.

«+»

- хорошо понимают (поверьте, это немаловажно);

- обучаемы при желании;

- имеют опыт.

«-»

- уверены, что всё понимают в технологиях;

- допускают много ошибок в работах;

- считают, что достойны получать больше;

- нестабильны (могут бросить работу и уйти в запой);

- бывают мстительны.

 

Мастера, приехавшие из Беларуси, Украины и Молдовы

Кризис достаточно хорошо проредил ряды мастеров из некогда союзных республик. Но всё ещё часто встречаются.

«+»

- обучаемы при желании;

- готовы работать.

«-»

- делят деньги, не начав работать;

- допускают много ошибок в работах;

- стараются выиграть в мелочах, поэтому бесплатно и ведра мусора не вынесут;

- могут променять ваш ремонт на более дорогой;

- выявленные нарушения не признают;

- бывают мстительны.

 

Мастера, приехавшие из стран Средней Азии

В последнее время эта категория мастеров постоянно прирастает.

«+»

- уважительное отношение (от них редко услышишь «ты»);

- дисциплинированы;

- при получении чётких, подробных инструкций и долгих объяснений – хорошие мастера;

- дешевле конкурентов;

- работают семьями или своим кругом;

- незначительные работы делают бесплатно;

- на объекте чисто.

«-»

- Восток – дело тонкое;

- не знают технологий;

- плохо говорят по-русски, от этого имеются сложности с пониманием работы;

- не всегда знают сложные работы;

- нуждаются в постоянном контроле.

 

Мастера, приехавшие из солнечных республик

Самая загадочная каста мастеров, потому как совмещают в себе многие качества других мастеров.

«+»

- могут хорошо работать;

- выявленные нарушения готовы исправлять;

- ориентируются на общую стоимость ремонта;

- если устраивает цена, то по дополнительным мелочам денег не просят.

«-»

- не знают технологий;

- неуправляемые;

- оценивают себя выше рынка.

 

СЛОЖНОСТИ ВЫБОРА

Ремонт – это сложный технологический процесс. И важную роль в нём играют люди. У вас много времени и вы готовы посвятить себя ремонту? Прекрасно – при должном планировании и последующем контроле у вас может всё получиться. А может и не получиться. Стоит ли в таком случае полагаться на везение?

 

Обратившись в компанию по сопровождению ремонта, ещё на стадии выбора подрядчика, вы избавите себя от головной боли, связанной с технологией ремонта и всеми теми нюансами, в которые потребуется вникнуть. По сути, вы получаете сервис. Нужно лишь при заказе, выбрать опции. А свободное время, можно потратить на семью и выбор новой мебели.